Melissa Data validiert auch Adressen von DHL-Standorten

Köln. Die Adressvalidierung von Melissa Data deckt ab sofort das Netz der DHL-Standorte in Deutschland ab. Dafür hat das Unternehmen – neben den rund 15.000 bereits hinterlegten Pack- und Poststationen – nun in seine Datenqualitätslösung noch 22.000 der Filialen, inklusive die von Partnern, sowie Verkaufspunkte und Paketshops des Logistikdienstleisters integriert. So können E-Commerce-Anbieter nunmehr sowohl die von Kunden angegebene Wohnadresse als auch die des optional angeführten DHL-Standorts in Echtzeit validieren.

„Mit der erhöhten Abdeckung unserer Adressvalidierung um die DHL-Standorte können E-Commerce-Anbieter ihren Kunden in Deutschland mehr Flexibilität beim Online-Shopping bieten und so deren Zufriedenheit steigern“, erläutert Çağdaş Gandar, Geschäftsführer der Melissa Deutschland GmbH. „Zugleich stellen die Händler eine reibungslose Lieferung sicher und vermeiden hohe Retourenkosten.“

Melissas Lösung zur Adressvalidierung prüft Anschriften anhand aktueller Referenzdaten und korrigiert etwaige Fehler. Bei internationalen Adressen übernimmt die Software zudem die Standardisierung. So gibt es weltweit mehr als 100 unterschiedliche Postformate, deren Komponenten korrekt angeordnet sein müssen, damit die Ware den Empfänger erreicht. Auch die Umwandlung lateinischer Schriftzeichen in landesspezifische Schriftsysteme wird unterstützt, wodurch E-Commerce-Anbieter sicherstellen, dass ihre Ware auch bei variierenden Zeichensystemen ans Ziel gelangt. Schließlich kann die Adressvalidierung von Melissa um die Lösung Global Express Entry zur Autovervollständigung erweitert werden: Schon nach Eingabe weniger Buchstaben beim Check-out erhalten Kunden passende Vorschläge, etwa für Orts- oder Straßennamen.

Zum Hintergrund:
Laut dem DHL Global Online Shopper Survey 2023 brechen 96 % der Onlinekäufer ihren Bestellvorgang ab, wenn ihre bevorzugte Empfangsoption nicht verfügbar ist. Besonders Pack- und Poststationen sowie Postfilialen werden immer beliebter, da sie eine zuverlässige Zustellung auch dann ermöglichen, wenn der Empfänger die Ware nicht persönlich entgegennehmen kann.

Über Melissa:
Melissa ist ein führender Anbieter von Datenqualitäts-, Identitätsprüfungs- und Adressmanagementlösungen. Melissa unterstützt Unternehmen bei der Kundengewinnung und -bindung, bei der Validierung und Korrektur von Kontaktdaten, bei der Optimierung des Marketing-ROIs sowie beim Risikomanagement. Seit 1985 ist Melissa für Unternehmen wie die Mercury Versicherung, Xerox, Disney, AAA und Nestlé ein zuverlässiger Partner bei der Verbesserung der Kundenkommunikation. Weitere Informationen: www.melissa.de

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